石川です。
スタジオで使っていたロボット掃除機が動かなくなりました。
「レーザーが詰まっています」のエラー音声が流れて動きません。
夜中に自動でフロアの清掃をしてくれていたので便利だったのですが…
取扱説明書をみてあれこれやったり、レーザー周りの清掃をしてもかわらず。
去年の3月に購入なので、まだ1年ちょっと。
アマゾンで購入だったので皆さんのレビューを見てみると…
同じ症状の人が散見されました。
アマゾンのサポートに連絡。
どうやらこの商品はすでに販売終了になっていて交換ができない、とのこと。
カスタマーセンターとあれこれやり取りをした結果…
商品返品→購入代金全額返金してくれることになりました。
返品の送料もアマゾンさんが負担してくれるとのこと。
とりあえず良かった。
壊れたと思ったところであきらめなくてよかった♪
返金されたら別のロボット掃除機購入します。
それでは、また。。