ヒロです。
私スマホはずっとドコモ回線で、今はアハモで使っています。
この前ちょっと問題が起こりまして…
スマホではマイドコモにログインできるのですが、PCではログインできない問題。
こんな日もあるかと数日様子見でしたが変化なし。
自分でできることは一通り試したのですが、ダメでした。
ということでドコモショップに行ってきました。
店員さんが対応してくれたのですが、上から目線でイヤな感じ。
状況を説明、私と同じようなことをしてログインできず。
ここではムリなのでサポートセンターに電話してください、とのこと。
ドコモショップはなにも対応できない無能なところでした。
スタジオに戻りサポートに連絡。
また同じように状況を説明。
サインインができない、指示にしたがってもダメ。
パスキーがないとでますが、パスキーの設定はしてあります。
結局サポートセンターも解決できず、アハモの有人チャットに回されました。
そこでも同じように状況説明、あれこれ試したけどダメ。
スマホやPCの再起動、キャッシュを消したりなんだり…
最終的にアハモチャットもお手上げ。
ここまで何時間かかったんだろう。
なにも進展しませんでした。
で、結局自力でなんとかしました。
スマホでアカウントを消してもう一度登録しなおし、パスワードも変更。
パスキーの設定はとりあえずしない、これでいけました。
スマホが原因だったのか、ドコモのシステムの問題なのかよくわかりませんが…
ドコモさん、しっかりしてください！
疲れました。
それでは、またー。。。
